Un enfocament d’anàlisi crític implica un fort compromís de la jerarquia en qüestió (enfocament del projecte, estructurat sobre la base d’un full de projecte CF. FM 812) i una comunicació preliminar sobre la direcció de l’enfocament.

Un primer pas permet definir el començament i el final del procés, el seu objectiu, els responsables i els actors afectats, les relacions de proveïdor de clients , a continuació, especifiqueu el grup de treball (interès d’un enfocament del projecte en el context de l’enfocament transversal amb la participació de persones de diversos sectors).

L’anàlisi de les pràctiques es realitza sobre la base de treballs reals (no Treball prescrit) i només es pot fer amb persones, executius i operadors, realment implicats.

La identificació i descripció de les etapes successives són per entrevista (què, qui, quan, amb el que, els elements de sortida) Durant cada pas, etc.) adaptant el nivell de precisió a les qüestions identificades. Això és prenent notes i formalització secundària (en forma literària, gràfics de registre, taula o algorisme de presa de decisions), en el millor dels casos en temps real per formalització immediata mitjançant una taula de paraules mitjançant un ordinador connectat a un projector de vídeo.

Un cop realitzada la descripció, una anàlisi de rellevància es dedica a bases identificades (mal funcionament conegudes, notificades o no, satisfacció o no usuaris, restriccions locals, dipòsit professional, regulador i / o requisits de qualitat per satisfer). Aquesta “deconstrucció” que condueix col·lectivament no a pas permet un estat de joc tan precís com sigui possible, en particular com a les interfícies i la naturalesa dels punts crítics i pràctiques heterogènies que porten disfuncions reals o potencials (Nota: aquesta vegada constitueix el requisit imprescindible per a Altres enfocaments (anàlisi de riscos per mètodes HACCP, AMDE / AMDEC, o realització d’un camí clínic).

Sempre a partir de dipòsits identificats, factors de qualitat i restriccions locals identificades, el temps de reconstrucció, el temps formalitzat El pas amb els actors interessats fa que sigui possible definir una pràctica col·lectiva optimitzada.

La validació de cada pas (anàlisi de rellevància, reconstrucció) implica el gestor (o el responsable en cas d’enfocament transversal) de l’activitat estudiat.

Les següents vegades es preocupen:

  • La redacció de la documentació associada: procediment (descripció de la fira del coneixement Organitzatiu (s) organitzatiu (s) (s) (s) (s) (s) (descripció del coneixement tècnic);
  • La implementació de noves pràctiques (informació, possibles accions de formació i / o acompanyament segons sigui necessari); LI>
  • La definició de les modalitats de seguiment (notificació de les inconformitats, seguit d’indicadors, auditoria).

El procés reconstruït col·lectiu pot prendre la forma d’un camí clínic que especifica el Camí, les diverses contribucions esperades i els punts de control necessaris per a la gestió col·lectiva optimitzada d’una patologia freqüent en un gràfic d’atenció. S’ha de planificar la possibilitat de derogar des del camí clínic, subjecte a l’avaluació de les raons.

La memòria del controlador de procés: 10 criteris de màster.

Leave a comment

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *