Els clients de comunicacions Cox tenen la capacitat de retornar el seu equipament després de cancel·lar el seu servei. Els clients poden trucar al servei d’atenció al client o anar en línia per esbrinar com enviar el seu equipament o dipòsit. No obstant això, els clients han d’assegurar-se que segueixen les instruccions per garantir que es rep el seu equipament i que arribi a Cox dins dels 30 dies següents a la cancel·lació.

Truca al servei d’atenció al client Comunicacions Cox

Els clients poden trucar Comunicacions Cox per obtenir instruccions sobre com retornar el seu equipament. Podeu comprovar que l’equip registrat al vostre compte és el que teniu. Un representant detallarà les vostres opcions i també sabrà que teniu trenta dies per retornar el vostre equipament. Un representant Cox us pot donar instruccions sobre l’enviament del vostre equipament si és una opció que us interessa. Se us informarà de com empaquetar el vostre equip i on col·locar l’etiqueta d’enviament que us envia.

Cox Communications té diferents ubicacions que els clients poden utilitzar per dipositar el seu equipament. Les ubicacions de dipòsit Cox estan dissenyades per a controls remots, descodificadors, mòdems i cablejat. Si no voleu trucar al servei d’atenció al client per a la ubicació d’aquests punts de dipòsit, podeu visitar Cox.com per als punts de dipòsit propers. Simplement heu de seleccionar trobar una botiga de solucions. No obstant això, assegureu-vos que l’equip es diposita al lloc adequat i comproveu amb freqüència l’estat de l’equip per assegurar-vos que l’OC ho hagi obtingut. Aquest pas s’ha de fer independentment del vostre mètode de retorn.

Publica el vostre equip

Els clients també tenen la capacitat d’enviar el seu equip per correu electrònic. Els clients poden retornar els seus equips Cox si no volen utilitzar un lloc de dipòsit. Truqueu al servei d’atenció al client de Cox i demaneu subministraments d’enviament i una etiqueta de retorn. També és una bona idea preguntar-vos com empaquetar l’equip que envieu per protegir-lo del dany. Haureu de complir totes les instruccions del vostre kit d’enviament, en línia o per un servei d’atenció al client per assegurar-vos que el vostre equipament s’envia com es mostra. Tingueu en compte que el vostre equipament ha de ser retornat dins dels trenta dies del vostre servei cancel·lat.

Leave a comment

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *