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El marketing esencial: el marketing directo proviene de la venta de correspondencia y se refiere a la recopilación de archivos con el correo electrónico o la dirección postal de los consumidores, luego enviando cartas más o menos personalizadas a desencadenar el acto de compra.
– Derecho de Hamon relacionado con el consumo supervisa muy estrictamente el marketing directo y prohíbe, incluido el uso de direcciones de correo electrónico de exclusión.

Conjunto de técnicas de marketing que identifican a los consumidores de Un producto, para enviarlos directamente una propuesta comercial, a fin de obtener una respuesta directa, a la que la compañía responderá justo directamente. Philip Kotler y Bernard Dubois observan que: «El término» marketing directo «ha cambiado la aceptación a lo largo de los años. Originalmente, es un circuito de distribución sin intermediario entre el fabricante y el consumidor. Posteriormente, el marketing directo ha designado cualquier forma de correspondencia o catálogo. Venta. «

A medida que se han desarrollado otras formas de telemarketing, el concepto de marketing directo, según lo define la AMD (Asociación de Marketing Direct), se ha ampliado:» El marketing directo es un marketing interactivo que utiliza uno o más medios. para obtener una respuesta y / o una transacción «. El marketing directo utiliza el correo electrónico, el correo, el cupón, las ventas en el hogar y el catálogo, el teléfono y el fax (telemarketing), Telechat (Tleshopping) … El decreto de 11 de febrero de 1993 en relación con la terminología económica y financiera prohíbe el término «correo directo» y Lo hace obligatorio el uso de «correo directo».

«El marketing directo renueva el lenguaje de la segmentación mediante la introducción de nuevos conceptos fundados en el estudio del historial de clientes, comprando concomitaciones: perfiles, trayectorias, cliente-cliente, potencial. … «, Análisis Pierre-Louis Dubois.

desde 2014, la ley Hamon ha restringido el campo del marketing telefónico directo y el correo electrónico. De este modo, el legislador ha creado una lista de oposición al cambio telefónico, en el que los consumidores que desean no ser buscados. En paralelo, el envío de correos electrónicos para la prospección está prohibido cuando el consumidor no ha dado previamente su consentimiento: «Prospección directa a través de correos electrónicos para promover, directa o indirectamente, bienes o servicios y utilizar las coordenadas personales de una persona que no ha previamente Expresado su consentimiento para recibir encuestas directas por este medio está prohibido.

Sin embargo, hay una excepción a este principio: un profesional que ha recopilado las coordenadas del consumidor con motivo de una compra con su acuerdo, puede enviarlo correos electrónicos si se refieren a productos o servicios similares a los de la compra inicial «.

para ir más allá:
Legado: oposición al uso de datos personales para la prospección comercial

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