“Antes de ser un almacén, Costco está por riba dun club privado. Posicionamento inédito , incluso confuso, para nós francés “(foto: Costco en Canadá). CCBY2.0 / Flickr / Open Grid Scheduler / Grid motor

tribuna. “Comandante Costco chega”. “O xigante do club de almacén chega a Francia.” “Costco sacude a distribución en Francia” … Raramente a chegada dun novo distribuidor provocará tantas expectativas no Hex. Así como por parte dos medios e dos consumidores e profesionais de distribución.

Unha curiosidade atípica por un distribuidor cuxo modelo económico non pasa desapercibido porque, antes de ser un almacén, Costco está por riba dun club privado. Posicionamento inédito, incluso confuso, para o pobo francés. Con todo, Costco é hoxe o número dous do mundo da distribución, ten 700 clubs de almacén en todo o mundo e case 90 millóns de clientes. Un sistema de suscripción pechado explica en gran parte este éxito.

Artigo reservado aos nosos subscritores Lea tamén o distribuidor estadounidense Costco chega a Francia

Como explica Gary Swindells, presidente de Costco France “, ofrecemos a partir de calidade e os clientes darán conta . Debe saber que ao principio Costco só vendeu profesionais. Estes son os individuos que pediron que teñan acceso ao mesmo servizo “. Costco é a versión americana e contemporánea da cova de Ali Baba. Hai macarrão de queixo, rodajas de pavo secas, pero tamén colares de diamante en 300.000 euros e coches. É precisamente a singularidade da súa oferta que permite que Costco estableza “unha taxa de entrada”.

prezos máis baixos do 20% aos do mercado

como o teorizado o sociólogo estadounidense Robert Cialdini nas súas bestseller influencias e manipulación (1990, Tradución francesa Pocket, 2014), o excepcional é unha das seis palancas principais de influencia. Canto máis unha cousa é rara e canto máis ten valor. Non obstante, os elementos vendidos por Costco e os prezos practicados (inferior ao 20% aos do mercado) son particularmente raros … e iso é suficiente para derramar o consumidor.

Ademais de crear unha comunidade, O concepto de “club” actúa como unha ferramenta de fidelidade formidable. Simplemente xira os ollos a Seattle (Washington) para darse contao. Segundo RBC Capital, os clientes de Amazon Premium gastan en media $ 1.100 (965 euros) de produtos por ano, en comparación con 600 dólares para os demais. Proba adicional do embarazo da dimensión psicolóxica na relación de marca de subscritor: o 55% dos suscriptores de Amazon comezan a buscar produtos no sitio en vez de en Google.

Aínda ten 52,99% deste artigo en Ler. O resto está reservado para os suscriptores.

Leave a comment

O teu enderezo electrónico non se publicará Os campos obrigatorios están marcados con *