In questo tipo di situazione, è imperativo vedere il vetro mezzo pieno. Non è una questione di conteggiare i giorni prima di qualsiasi riapertura dei negozi per sperare di adempiere ai suoi obiettivi di vendita di fine anno, ma per cogliere ulteriormente questa opportunità per dare alla prospettiva sostenibile a una strategia sostenibile, digitale ed e -Commerce in Dostatura per i rivenditori.

Le sfide dei giocatori puri si uniscono a quelle dei rivenditori, nel senso che sarà necessario moderare la pressione di marketing, non abusare del cestino di cattura, ma che lo farà Devono anche trovare un modo per coesistere e segnare la differenza sul web. Il tuo sito di e-commerce dovrebbe essere pronto per la più grande fretta della sua storia!

Per convertire le tue campagne, dovrai focalizzare il modello economico del tuo marchio sulla relazione con il cliente, ed è solo pure Dato che l’uso del martech ti aiuterà:

  1. Genera nuovi leads e ricambia il tuo CRM,
  2. Metti la conoscenza del cliente al servizio di “strategia CRM fine e pertinente ,
  3. Implementa tutti gli scenari possibili alla conversione,
  4. riconquista i tuoi acquirenti inattivi,
  5. la fedeltà durevolmente e aumenta il cestino medio.

Allo Splio, siamo convinti che una strategia digitale del cliente di successo sia cristallizzata attorno ai valori difesi dal marchio, dal suo approccio centrico del cliente e dal suo pertinente uso della tecnologia. Servizio di conversione.

Portafogli per uso mobile Uso ottimizza i costi di acquisizione ospitando le tue prospettive e i follower dei social network.

e se stavi facendo le tue pagine di atterraggio di Facebook e Instagram Ads? Una piccola pubblicità impreziosita da una forma e un salto, è un client elevato con i portafogli mobili in 2 clic.

Per ottimizzare rapidamente i costi di acquisizione e generare nuovi contatti, è possibile trasformare i tuoi annunci pubblicitari in dinamica Carte nel cellulare dei tuoi clienti:

  • In un clic con un clic della prospettiva aggiunge una carta al suo cellulare, una carta che può assumere la forma di un coupon o di un voucher di scoperta.
  • In due clic completa un modulo pre-riempito che consente di saperne di più.
  • In tre clic, lo hai portato al tuo CRM e può iniziare una relazione con esso.

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per saperne di più su questo nuovo canale cilindro RGPD -Complenant, trova la nostra esperienza sui portafogli mobili.

CRM Usa Le Segmentations Custodia danno alla tua strategia CRM.

Identifica i tuoi obiettivi, creare le segmentazioni ed espandere gli scenari appropriati sono le prime riflessioni da avere e siti di costruzione.

Quali comportamenti vuoi incoraggiare alla fine dell’anno? Quali bersagli vuoi dare la priorità in questo periodo? Quali contatti ad alto potenziale devi mobilitare? Queste tre segmentations invocano tre diverse strategie:

    Il primo mira a segmentare i contatti con un comportamento fortemente digitale per sviluppare lo scenario che li incoraggerà a mantenere il capo digitale e continuare il acquistare online. Mira anche a capitalizzare gli acquirenti in negozio, per rassicurarli e convincerli a prendere acquisti online evidenziando semplicità e follow-up personalizzato.

  • Il secondo riguarda i tuoi clienti fedeli, I tuoi acquirenti regolari e richiede l’attivazione della leva della personalizzazione e della conoscenza dei clienti per soddisfare meglio le esigenze dei tuoi clienti quando si preme un messaggio. Prendi l’esempio dello scenario ideale per i clienti che celebrano il loro compleanno nei prossimi due mesi e chi, più di prima, avrà bisogno di attenzione: una telefonata, un messaggio di un fondatore, una storia di Instagram?

  • Il terzo mira a riattivare gli acquirenti inattivi evidenziando i servizi che hai sviluppato perché rappresentano un potenziale economico per non sottovalutare.

Associato a una strategia di posta elettronica Personalizzata e premurosa Marketing, l’identificazione e la segmentazione degli obiettivi consentiranno quindi di considerare tutti gli scenari possibili di aumentare i tassi di conversione delle tue campagne.

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Caso d’uso Automazione marketing automatizzata per concentrarsi sugli essenziali e convertire meglio.

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Automation ha la virtù di liberare il tempo di dedicarti ad altre priorità come la relazione one-to-one con i clienti fedeli, ma consente anche di costruire una vera macchina di conversione quando tutto Gli scenari sono previsti e programmati. L’e-mail dell’anniversario ovviamente, ma anche la navigazione di recupero, la riattivazione e tutte le e-mail transazionali relative alla fedeltà, ad esempio.

moderare l’uso del cestello di recupero e non esitare ad adattarlo in base alle tipologie dei clienti o notizia. Optare per promemoria rassicuranti, coinvolgenti, benevoli e positivi!

Fidelity e caso di uso in tempo reale Un programma di fidelizzazione digitale al 100%.

è possibile conservare senza contatto umano? Il marchio Pure-Player Deeluxe ha istituito un programma di fidelizzazione digitale al 100% per aumentare le sue vendite di e-commerce, creare una relazione duratura e coinvolgente con i propri clienti e personalizzare tutte le sue comunicazioni:

  • Il marchio ha sviluppato una strategia fedeltà attorno a un programma di fidelizzazione semplice e sospeso, ma anche le comunicazioni regolari automatizzate.
  • deeluxe ha lanciato un programma fedeltà completamente dematerializzato che consente ai clienti di accedere alle loro informazioni di fidanzamento direttamente dall’interfaccia dell’interfaccia. Sito dell’e-commerce.
  • il puro Il giocatore ora offre offerte personalizzate e contenuti ai suoi fedeli clienti per creare impegno e promuovere la conversione.

Risultato? Un aumento del cestello medio, della frequenza di acquisto e della frequenza media e della CA media per cliente i cui KPI eloquenti devono essere trovati nel caso del cliente.

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Caso di utilizzo della personalizzazione della riattivazione dei clienti inattivi.

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Consideriamo come un cliente inattivo, un cliente che ha già realizzato almeno un acquisto su uno dei tuoi canali di vendita ma che ha superato la durata relativa a la frequenza media dell’acquisto del tuo marchio. I tuoi acquirenti inattivi sono quindi i clienti il cui potenziale non è stato ancora completamente sfruttato e per il quale si ha una notevole leva d’azione.

Utilizzo di Automation Marketing, a Splio, sosteniamo i nostri clienti a creare una serie di e-mail Per farti desiderare di fare shopping sul tuo negozio online. Una parola di ordine per queste e-mail: la personalizzazione soprattutto. Ricorda il loro ultimo acquisto, offri loro elementi che potrebbero compiacere loro in considerazione della loro storia di acquisto / vista sul tuo sito, dai loro uno sconto … Tutto è buono per farli reintegrare la tua base clienti attiva.

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