Un hombre ramifica un cable Ethernet en su enrutador.
PROXIMA STUDIOS /

Una conexión a Internet a un hogar lento o no confiable es inaceptable, especialmente cuando paga más de $ 50 al mes para su paquete. Aquí están las herramientas que necesita para identificar y resolver la mayoría de los problemas de Internet en el hogar, sin luchar con su ISP o comprar un conjunto de servicios más caros.

En primer lugar. Compare su velocidad de Internet a su

PLAN Antes de realizar cambios en la conexión a Internet de su casa, es importante saber lo que paga y las velocidades que realmente obtiene. Si paga hasta 100 Mbps y se descarga velocidades de 75 Mbps, por ejemplo, entonces está en una buena posición. De hecho, probablemente no verá cambios de velocidad significativos sin pagar un mejor plan.

, pero si obtiene velocidades de 9 Mbps mientras paga 100 Mbps, entonces está en un accidente cerebrovascular frustrante y pague por Un plan mejor no es la solución.

Entonces, toma un minuto para echar un vistazo a su factura y ver qué tan rápido paga (en MBPS). Si paga en línea, es posible que deba buscar un PDF de su factura en la página Mi cuenta de su ISP. Recuerde que paga hasta la velocidad que se muestra en su factura: debe esperar velocidades ligeramente más bajas, especialmente durante las horas pico (cuando todos vienen a casa para ver Netflix).

Una vez que sepa lo que paga, es Tiempo para ejecutar una prueba de velocidad en SpeedTest.net o Fast.com. Cierre todo el software o dispositivos innecesarios y vea qué sucede. Su velocidad de descarga debe estar cerca de lo que ve en su factura. Si es así, perfecto, puede continuar viviendo o aumentar las velocidades de la red pagando un mejor plan. De lo contrario, debemos hacer un poco más de solución de problemas.

excluye problemas comunes

Un hombre apaga su enrutador .
KIKOSTOCK /

No se deseche su computadora a través de la ventana. Vamos a revisar algunos pasos básicos de solución de problemas. Es fácil convencerse de que estos pasos no son necesarios, pero estos son los problemas de Internet caseros más comunes, y solo se toman un segundo para identificarlos y resolverlos.

Realizar estos pasos uno por uno, prueba Su velocidad de conexión a lo largo del camino.

  1. Reinicie su enrutador y su módem: desconecte su enrutador y módem durante 10 a 20 segundos. Es importante esperar antes de volver a conectarlos porque sus componentes internos pueden mantener una carga mucho más larga de lo esperado.
  2. Pruebe una conexión por cable: intente conectar su computadora a su módem a través de un cable Ethernet. Si hace una sorprendente diferencia en su velocidad de Internet, su problema es probablemente debido a un enrutador de mierda o interferencia de red.
  3. Reducir la interferencia de la red: Si está utilizando una conexión inalámbrica, saque su enrutador de detrás de su Sofá y colóquelo en un espacio abierto. Si tiene teléfonos inalámbricos, intente apagarlos, ya que pueden interferir con la señal de su enrutador (más al respecto en nuestro cambio de su sección de canal inalámbrico).
  4. Verifique el cable de conexión: marque la conexión de cable coaxial entre Tu módem y la pared. Retire todos los separadores coaxiales e intente reemplazar el cable coaxial si tiene otro a su alcance. Compruebe que el cable Ethernet que conecte su módem y su enrutador no se dañe e intente reemplazarlo con otro cable si es posible.
  5. Excluir de otros dispositivos: asegúrese de que otros dispositivos de su hogar no monopolicen su red. Puede hacerlo desactivando cualquier dispositivo manual o comprobante de qué dispositivos estén conectados a su enrutador (y la cantidad de ancho de banda que usan) de la interfaz web de su enrutador.
  6. Ejecute el software antivirus: si solo experimenta lento Velocidades de red en su escritorio (y no en su teléfono u otros dispositivos), intente ejecutar el software antivirus, como Windows Defender.
  7. Verifique que use la banda de 5 GHz: la mayoría de los enrutadores modernos producen simultáneamente un 2,4 GHz y una banda de 5 GHz.La banda de 5 GHz es más rápida, así que asegúrate de usarla. Será idéntico a su red habitual, solo con la palabra «5G» o «5 GHz» adjunta. (Si su enrutador no ofrece ambas bandas a la vez, probablemente ejecuta automáticamente las conexiones a una banda de 5 GHz).

Si estos pasos no aportan la velocidad de su red en una red aceptable Nivel, es hora de ir un poco más lejos. Es posible que deba jugar con algún software o incluso reemplazar su módem y enrutador.

Cambie su canal inalámbrico para eliminar la interferencia

una captura de pantalla del analizador de herramientas Wi-Fi en Android.'écran de l'outil Wi-Fi Analyzer sur Android.
La herramienta Analizador de Wi-Fi que muestra la congestión de los canales en las redes locales 2.4 GHz.

Cuando dos estaciones de radio cercanas trabajan en la misma frecuencia, se vuelve difícil para los oyentes de captura, ya sea canal, porque las señales de radio se superponen constantemente e interfieren entre sí. Y, por extraño que parezca, el mismo problema puede suceder con su enrutador Wi-Fi.

que ve, los enrutadores usan un mango de canales para transmitir una señal inalámbrica. Estos canales separados están destinados a evitar que las señales de Wi-Fi se superpongan. Pero a veces se encuentra con un vecino cuyo enrutador (o teléfono inalámbrico) funciona en el mismo canal que el suyo, un problema que causa interferencia en la red.

En esta situación, debe verificar qué canales inalámbricos son lo más cercano en su área y posiblemente cambie el canal desde su enrutador a algo más estable. Hay diferentes herramientas para observar la congestión inalámbrica en su área, las opciones más notables que son la aplicación Wi-Fi de Android Anuncian, la aplicación de servicios públicos de aeropuerto en dispositivos iOS (Abra la aplicación y active su «escáner Wi-Fi»), o la Vista WiFiInfoview Herramienta para computadoras con Windows.

Estas aplicaciones indican el canal que está utilizando actualmente, así como los canales de los enrutadores cercanos. Si encuentra que su señal monta algunas redes de su vecino, es hora de conectarse a la interfaz web de su enrutador, localice la opción del canal Wi-Fi (generalmente en la configuración avanzada) y cambie su canal. En la opción menos desordenada.

Cambie su servidor DNS para mejorar la velocidad

una pantalla de captura del software DNS Benchmark.'écran du logiciel DNS Benchmark.
El software DNS BENCHMARK me muestra los servidores DNS más rápidos para mi ubicación.

Los servidores DNS son como directorios telefónicos para su computadora. Toman los nombres de dominio que ingresa en su barra de búsqueda (como «Google.com») y dirija su computadora a la dirección IP correspondiente para este nombre de dominio. Sin servidores DNS, debe mantener una lista personal de direcciones IP del sitio web o buscar manualmente una base de datos cada vez que desee visitar un sitio.

su ISP debe conectarse automáticamente a un servidor DNS. Local. Pero un servidor DNS alternativo puede recuperar sitios web más rápido de lo que su ISP lo configuró.

Inicie descargando la herramienta de referencia DNS en un dispositivo de Windows o Linux (o al abrir la utilidad de la herramienta de red en una MAC). Abra la herramienta de referencia DNS, haga clic en la pestaña Servidores de nombres y ejecute una referencia. Una vez hecho esto, le ofrecerá a comparar 5000 servidores públicos en el mundo y encontrar lo mejor para usted. Acepte esta segunda prueba, espere unos 10 minutos y observe los servidores DNS más rápidos a su disposición (ignorando «el servidor de nombres de la red local»: es solo su enrutador).

ahora, inicie sesión en la interfaz web de su enrutador A través de su navegador, encuentre los servidores DNS principales y secundarios que está usando actualmente y reemplácelos con las dos direcciones de servidor DNS más rápidas en su prueba de referencia (nuevamente, ignore «Red local. Servidor de nombres»). Esto debería aumentar la velocidad de redes, aunque algunas personas no notan una diferencia significativa.

Reemplace su módem para aprovechar al máximo su plan

Módems de cable NetGear y tabla de surf Arrrri.
NETGEAR, ARRRIS

¿Cuándo compró un módem ¿por última vez?Los módems viejos no son lo suficientemente poderosos como para manejar los planes modernos de Internet, y los proveedores de acceso a Internet de cable como Xfinity, Comcast, Cox and Spectrum se utilizan para alquilar módems que no pueden seguir las velocidades para las que pagan los clientes. (Para proveedores de referencia, fibra y LTE, como en & T y Google, use módems propietarios confiables e insustituibles).

Inspeccione las etiquetas engomadas en su módem ( El cuadro que se conecta a la pared) y busca un índice MBPS. Debe alcanzar o exceder las velocidades que paga por su paquete. Tómese un segundo para verificar que su módem tenga un puerto Gigabit Ethernet (para conexiones cableadas o un enrutador) y no parece excesivamente caliente. De lo contrario, se vuelve un poco largo en el diente y debe ser reemplazado.

Si tiene que reemplazar su módem, le sugerimos que compre el módem de cable Gigabit NetGear o el módem de cable de parada de SurchBard. Estos productos se venden para una variedad de velocidades de descarga, luego elige el que se adapte a su paquete de Internet. Si cree que puede actualizar su plan en el futuro, le sugerimos que compre un módem con una velocidad más alta que su plan actual.

Un cable de Internet de cable preferido

Reemplace su enrutador para un Internet inalámbrico más confiable

una foto del enrutador inteligente TP-Link.
TP-LINK

Si encuentra Cuestiones inalámbricas de velocidad o confiabilidad, puede ser el momento de actualizar su enrutador. Es posible que los enrutadores mayores no tengan conexiones Gigabit, pueden sobrecalentar y no pueden producir una banda de 5 GHz. Los enrutadores proporcionados por ISP pueden sufrir problemas similares y casi seguramente carecen de la potencia para completar toda su casa de inicio de Wi-Fi confiable.

Comprar un enrutador no es demasiado difícil, incluso si es un poco más caro que comprar un módem. Si solo está buscando algo simple y barato que cubra toda su casa, le sugerimos que use el enrutador Wi-Fi inteligente de TP-Link AC1750, que se ejecuta a velocidades de hasta 1750 Mbps, tiene un rango de 2500 pies cuadrados, obras. Con Alexa e IFTTT, y es compatible con las extensiones de Wi-Fi Mesh TP-Link.

Si está dispuesto a gastar un poco de dinero extra, le sugerimos que compre un kit de enrutador de malla moderno. Estos sistemas amplifican la señal Wi-Fi en todos los rincones de su hogar, asegurando que su habitación reciba una señal tan buena como su sala de estar. Las unidades como Google Nest Router o Amazon Eero Pro son perfectas para cualquier persona que quiera Wi-Fi con malla premium, mientras que las ofertas de presupuesto de TP-Link y Tenda pueden estar más al alcance de la persona promedio (pero ofrecen controles de red ligeramente menos detallados). ).

Un enrutador preferido

Si el Las cosas no se aceleran, llame a su FAI

Un hombre está frustrado por teléfono con su proveedor de servicios.
FIZKES /

Una vez que haya intentado todas las puntas del libro, es hora de llamar a su ISP. Establezca que ha intentado resolver el problema por usted mismo y seguir todos los pasos de solución de problemas que proponen (porque estos pasos les ayudan a encontrar problemas que escapan de su control, como los cables dañados).

Si su ISP no puede Identifique un problema remoto, puede pedirle a alguien a casa. Su ISP le ofrece probablemente para renunciar al costo de esta visita si se resuelve el problema. (Depende de usted decidir si es correcto o si vale la pena cancelar el servicio).

y, por supuesto, si no está satisfecho con el servicio que recibe, es hora de cambiar el proveedor. Considere pasar de Internet Internet a un servicio como Google Fiber o en & t Fibra. Estos servicios cuestan tanto como Internet Internet, pero son infinitamente más rápidos y más confiables. Solo asegúrese de que estén disponibles en su área antes de renunciar a su ISP actual.

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