Um homem galhos de um cabo Ethernet em seu roteador.
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uma conexão com a Internet para casa lenta ou não confiável é inaceitável, especialmente quando você paga mais de US $ 50 por mês para o seu pacote. Aqui estão as ferramentas que você precisa para identificar e resolver a maioria dos problemas da Internet em casa, sem lutar com o seu ISP ou comprar um conjunto mais caro de serviços.

Primeiro de tudo. Compare sua velocidade da Internet para o seu

Plano Antes de fazer alterações na sua conexão de internet em casa, é importante saber o que você paga e as velocidades que você realmente recebe. Se você pagar por até 100 Mbps e baixar velocidades de 75 Mbps, por exemplo, você está em uma boa posição. Na verdade, você provavelmente não verá mudanças significativas de velocidade sem pagar um plano melhor.

Mas se você obter velocidades de 9 Mbps enquanto pagam 100 Mbps, então você está em um derrame frustrante e paga por Um plano melhor não é a solução.

Então, tire um minuto para dar uma olhada em sua conta e ver o quão rápido (em Mbps) você paga. Se você pagar on-line, talvez seja necessário procurar um PDF da sua fatura na página da minha conta do ISP. Lembre-se que você paga até a velocidade mostrada em sua fatura – você tem que esperar velocidades ligeiramente mais baixas, especialmente durante o horário de pico (quando todos chegarem em casa para assistir Netflix).

Uma vez que você sabe, é Hora de executar um teste de velocidade no speedtest.net ou Fast.com. Feche todos os softwares ou dispositivos desnecessários e veja o que acontece. Sua velocidade de download deve estar próxima do que você vê na sua fatura. Em caso afirmativo, perfeito, você pode continuar a viver ou aumentar as velocidades de rede pagando por um plano melhor. Caso contrário, devemos fazer um pouco mais de solução de problemas.

Excluir problemas comuns

Um homem desliga o roteador .
kikostock /

ainda não descarte o computador através da janela. Vamos rever alguns passos básicos de solução de problemas. É fácil convencer-se de que esses passos não são necessários, mas estes são os problemas de internet em casa mais comuns, e eles só tomam um segundo para identificá-los e resolvê-los.

Execute estas etapas uma por uma, testando Sua velocidade de conexão ao longo do caminho.

  1. Reinicie seu roteador e seu modem: Desconecte seu roteador e modem por 10 a 20 segundos. É importante esperar antes de reconectá-los porque seus componentes internos podem manter uma carga muito mais longa do que o esperado.
  2. Experimente uma conexão com fio: tente conectar seu computador ao seu modem por meio de um cabo Ethernet. Se fizer uma diferença surpreendente na sua velocidade da Internet, seu problema provavelmente é devido a uma interferência de roteador ou de rede.
  3. Reduzir a interferência de rede: Se você estiver usando uma conexão sem fio, tire o seu roteador por trás do seu sofá e colocá-lo em um espaço aberto. Se você tem telefones sem fio, tente desligar-os, pois eles podem interferir no sinal do seu roteador (mais sobre isso em nossa mudança de sua seção de canal sem fio).
  4. Verifique o cabo de conexão: Verifique a conexão do cabo coaxial entre seu modem e a parede. Remova todos os separadores coaxiais e tente substituir o cabo coaxial se você tiver outro na ponta dos dedos. Verifique se o cabo Ethernet conectando seu modem e seu roteador não está danificado e tente substituí-lo por outro cabo, se possível.
  5. Excluir de outros dispositivos: Certifique-se de que outros dispositivos da sua casa não monopolize sua rede. Você pode fazer isso desativando qualquer manual ou verificando quais dispositivos são conectados ao seu roteador (e quanto largura de banda eles usam) da interface da Web do seu roteador.
  6. Execute o software antivírus: Se você só sentir lento Velocidades de rede em sua área de trabalho (e não no seu telefone ou em outros dispositivos), tente executar o software antivírus, como o defensor do Windows.
  7. Verifique se você usa a banda de 5 GHz: os roteadores mais modernos produzem simultaneamente um 2,4 GHz e 5 Ghz Band.A banda de 5 Ghz é mais rápida, por isso, certifique-se de usá-lo. Será idêntico à sua rede habitual, apenas com a palavra “5g” ou “5 GHz” anexada. (Se o seu roteador não oferecer ambas as bandas de cada vez, ele provavelmente executa automaticamente conexões para uma banda de 5 GHz).

Se estas etapas não trazer a velocidade de sua rede em um aceitável Nível, é hora de ir um pouco mais. Você pode precisar jogar com algum software ou mesmo substituir seu modem e roteador.

Alterar seu canal sem fio para eliminar a interferência

Uma captura de tela do Analisador de ferramentas Wi-Fi no Android.'écran de l'outil Wi-Fi Analyzer sur Android.
A ferramenta Wi-Fi Analyzer mostrando o congestionamento de canais em redes locais 2.4 GHz.

Quando duas estações de rádio próximas funcionam na mesma frequência, torna-se difícil para o canal de captura de qualquer canal, porque os sinais de rádio se sobrepõem constantemente e interferem uns com os outros. E, tão estranho quanto parece, o mesmo problema pode acontecer com o seu roteador Wi-Fi.

Você vê, os roteadores usam uma alça de canais para transmitir um sinal sem fio. Esses canais separados destinam-se a impedir que os sinais Wi-Fi se sobrepondo. Mas às vezes você se encontra com um vizinho cujo roteador (ou telefone sem fio) funciona no mesmo canal que o seu – um problema que causa interferência na rede.

Nesta situação, você deve verificar quais canais sem fio são O mais próximo da sua área e, possivelmente, mudar o canal do seu roteador para algo mais estável. Existem ferramentas diferentes para observar o congestionamento sem fio na sua área, sendo as opções mais notáveis sendo o aplicativo Wi-Fi Android Analget, o aplicativo utilitário do aeroporto em dispositivos iOS (abra o aplicativo e ative seu “Scanner Wi-Fi”), ou o WiFiinfoView Ferramenta para computadores Windows.

Esses aplicativos indicam o canal que você está usando atualmente, assim como os canais dos roteadores próximos. Se você achar que seu sinal monta algumas redes do seu vizinho, é hora de se conectar à interface da Web do seu roteador, localize a opção Canal Wi-Fi (geralmente em configurações avançadas) e altere seu canal. Na opção menos desordenada disponível.

Altere o seu servidor DNS para melhorar a velocidade

Uma tela de captura do software de benchmark DNS.'écran du logiciel DNS Benchmark.
DNS Benchmark Software mostra-me os servidores DNS mais rápidos para a minha localização.

DNS Servidores são como diretórios de telefone para o seu computador. Eles tiram os nomes de domínio que você entra na sua barra de pesquisa (como “google.com”) e direcione seu computador para o endereço IP apropriado para este nome de domínio. Sem servidores DNS, você deve manter uma lista pessoal de endereços IP do site ou pesquisar manualmente um banco de dados toda vez que quiser visitar um site.

O seu ISP deve se conectar automaticamente a um servidor DNS. Local. Mas um servidor DNS alternativo pode recuperar sites mais rapidamente do que o seu ISP configurado você.

Comece baixando a ferramenta de benchmark DNS em um dispositivo Windows ou Linux (ou abrindo o utilitário de ferramentas de rede em um Mac). Abra a ferramenta de referência do DNS, clique na guia Nome Servidores e execute uma referência. Uma vez feito, ele irá oferecer-lhe para comparar 5000 servidores públicos no mundo e encontrar o melhor para você. Aceite este segundo teste, aguarde cerca de 10 minutos e observe os servidores DNS mais rápidos à sua disposição (ignorando “nomes de rede local” – é apenas o seu roteador).

Agora, faça o login na interface da Web do seu roteador Através do seu navegador, encontre os servidores DNS principais e secundários que você está usando e substitui-los pelos dois endereços de servidor DNS mais rápidos em seu teste de referência (novamente, ignore a “rede local”). Isso deve aumentar a velocidade de rede, embora algumas pessoas não percebam diferença significativa.

Substitua seu modem para obter o máximo de seu plano

modems do cabo Netgear e prancha de surf do Arrrri.
NetGear, Arrris

Quando você comprou um modem pela última vez?Os antigos modems não são poderosos o suficiente para lidar com planos de internet modernos e provedores de acesso à Internet a cabo, como Xfinity, Comcast, Cox e Spectrum, são usados para alugar modems que não podem seguir as velocidades para as quais os clientes pagam. (Para fornecedores de referência, fibra e LTE, como no & t e google, use modems proprietários confiáveis e insubstituíveis.)

Inspecione os adesivos no seu modem ( A caixa que se conecta à parede) e procura um índice de Mbps. Deve atingir ou exceder as velocidades que você paga pelo seu pacote. Tire um segundo para verificar se o seu modem possui uma porta Ethernet Gigabit (para conexões com fio ou um roteador) e não parece excessivamente quente. Caso contrário, fica um pouco longo no dente e deve ser substituído.

Se você precisar substituir seu modem, sugerimos que você compre o modem do cabo NetGear Gigabit ou o modem de cabo de parada de surf parada. Esses produtos são vendidos para uma variedade de velocidades de downloads, depois escolhem aquele que se adapte ao seu pacote de internet. Se você acha que poderia atualizar seu plano no futuro, sugerimos que você compre um modem com uma velocidade maior do que seu plano atual.

Um modem de Internet preferido

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Substitua o seu roteador para uma Internet sem fio mais confiável

uma foto do link inteligente do roteador TP.
TP-link

Se você encontrar Problemas sem fio de velocidade ou confiabilidade, pode ser hora de atualizar seu roteador. Os roteadores mais antigos podem não ter conexões de gigabit, eles podem superaquecer e podem não produzir banda de 5 GHz. Os roteadores fornecidos pelo ISPs podem sofrer problemas semelhantes e quase certamente não têm o poder de preencher toda a sua casa confiável Wi-Fi em casa.

Compre um roteador não é muito difícil, mesmo que seja um pouco mais caro do que comprar um modem. Se você está apenas procurando por algo simples e barato que cobrirá toda a sua casa, sugerimos que você use o roteador Wi-Fi inteligente TP-link AC1750, que é executado em velocidades de até 1750 Mbps, tem uma gama de 2500 pés quadrados, funciona Com Alexa e IFTTT, e é compatível com extensões de link TP Wi-Fi Mesh.

Se você estiver disposto a gastar um pouco de dinheiro extra, sugerimos que você compre um kit moderno do roteador de malha. Esses sistemas amplificam o sinal Wi-Fi em todos os cantos da sua casa, garantindo que seu quarto receba um sinal tão bom quanto sua sala de estar. Unidades como o roteador do Google Nest ou Amazon Eero Pro são perfeitas para quem quer Wi-Fi de malha premium, enquanto as ofertas de orçamento de TP-Link e Tenda podem ser mais dentro do alcance da pessoa média (mas oferecem controles de rede ligeiramente menos detalhados). ).

Um roteador preferido

se o As coisas não aceleram, chamam seu FAI

Um homem está frustrado no telefone com seu provedor de serviços.
Fizkes /

Depois de ter tentado todas as pontas do livro, é hora de ligar para o seu ISP. Estabelecer que você tentou resolver o problema para si mesmo e seguir todas as etapas de solução de problemas que eles propõem (porque essas etapas os ajudam a encontrar problemas que escapam de seu controle, como cabos danificados).

Se o seu ISP não puder Identifique um problema remoto, ele pode pedir para enviar alguém em casa. Seu ISP oferece provavelmente desistir do custo desta visita se o problema for resolvido. (Cabe a você decidir se é certo ou se vale a pena cancelar o serviço.)

e, claro, se você não estiver satisfeito com o serviço que você recebe, é hora de alterar o fornecedor. Considere mudar de Internet a cabo para um serviço como o Google Fibra ou & t fibra. Esses serviços custam tanto quanto a Internet de cabo, mas eles são infinitamente mais rápidos e confiáveis. Apenas certifique-se de que estejam disponíveis em sua área antes de desistir do seu ISP atual.

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