com um pouco Atraso devido à crise de saúde, o Arcep levantou o véu em sua 21ª qualidade de avaliação de serviços de avaliação de operadores móveis na metrópole. Como de costume, a laranja está na liderança, mas livre está se aproximando e se aproximando do desempenho de seus concorrentes sfr e bouygues telecom.

Mais de um milhão de medições em 2G, 3G e 4G foram realizadas em todo o território, em todos os departamentos está dentro e fora dos edifícios e no transporte, todos os TGVs, metros, rodovias, mas também cerca de vinte estradas secundárias. A pesquisa focada nos serviços móveis mais comuns: navegação na Web, leitura de vídeo, transferência de dados, SMS e chamadas de voz. Ao todo, os testes foram realizados em 266 indicadores para avaliar o desempenho das redes do operador.

Mobile gratuito melhora “claramente” a qualidade de sua rede na Internet móvel

a telecomunicações Constable, de fato, indicava uma melhoria clara na qualidade da rede do operador Xavier Niel quanto ao uso dos dados em um 2020. Se a taxa de fluxo for bastante menor, ela está no nível da experiência de uso que a liberdade melhorou significativamente: Bom em 2019, e de longe, portanto, o operador é encontrado no cotovelo com bouygues ou sfr quanto à qualidade de visualização de vídeos na linha (assistir a um vídeo de dois minutos com qualidade perfeita) e navegação na Web (página carregada em menos de 10 segundos), em todas as zonas testadas.

Então, se a laranja tiver entre 3 e 5 pontos com antecedência, seus três concorrentes competem pelo segundo lugar. A lacuna é reduzida entre livres e seus rivais, com um rival sempre limitado por roaming laranja, embora se torne cada vez mais marginal de acordo com Xavier Niel.

O controlador também indica um aumento nos fluxos descendentes médios, atingindo uma média de 49 mbit / s em 2019. Em todo o hexágono, oferece uma taxa descendente média de 33 MB / s e 8 MB / s no upload.

Em uma preocupação para executar medições mais completas, o controlador introduziu um novo indicador de dados : A taxa de teste superior a 3 Mbit / s. A Arcep escolheu este mancal mínimo preciso, uma vez que permite “na maioria dos casos para garantir que a Internet móvel” padrão “use como navegar na Web, leia seus e-mails e assista a maioria dos vídeos em 720 p sem grandes desaceleração.. Em toda a França, esta taxa de fluxo é alcançada em 82% a 88% dos casos de acordo com os operadores. Nas áreas rurais, é entre 71% e 77%. “

Voz e SMS: A rede móvel livre registra o O melhor progresso

A qualidade das chamadas em nível nacional evoluiu acentuadamente, com um aumento de 11 pontos para celular gratuito. Graças ao maior uso de sua própria rede, que continua a implantar, o operador aumentou de 70% para 81% de 2 minutos de chamadas sem distúrbios sonoros em todo o território. No lado da competição, a laranja escava a lacuna com 90% das chamadas que ocorrem sem rosnar, contra 86% para Bouygues Telecom e 84% para Bouygues Telecom e 84% para Bouygues. / P>

O recebimento do SMS também progrediu em gratuitamente, com 93% de SMS recebidos em menos de 10 segundos em todo o país. No geral, a polecom os estima a qualidade do serviço “excelente” neste ponto.

nos eixos de transporte, livre faz um “avanço notável”

tais são os termos usados pelo ‘Arcep para Quali Orgulhoso o ganho de 23 pontos em termos de cobertura rodoviária para o operador Xavier Niel. Este exibe uma página da Web em menos de 10 segundos 92% do tempo nas estradas, que está mais próxima das Telecom Bouygues com uma taxa de carga de 94%. Laranja por sua parte, mantém sua primeira posição em mente com 96%.

A fonte de Telecom indica: “A tampa das linhas TGV está progredindo, bem como não é visível em todos os resultados. De fato, o protocolo de medição nos trens diminuiu acentuadamente pela voz para as preocupações do teste dos testes: Desde este ano, o teste de avaliação da qualidade vocal é feito entre dois celulares localizados no trem (então que até agora, O celular chamado estava no trem, mas chamado de linha fixa). Além disso, em algumas linhas, os trens mais recentes foram colocados em serviço, melhor isolado, mas também menos “poroso” para o sinal de rádio recebido. “.

Então, grava registros uma queda de 6 pontos na voz, com 63% das chamadas mantidas por 2 minutos.SFR e Bouygues Telecom vêem seus resultados caem em 3 pontos, atingindo 70% de chamadas bem-sucedidas. O operador histórico quanto para melhor compensa o impacto dessas novas medidas com uma perda de 1 pontos e 80% de sucesso.

“Este ano, devido ao contexto de saúde e do baixo número de trens regionais em circulação, ARCEP e seus prestadores de serviços não conseguiram avaliar a qualidade do serviço nas ferrovias diferentes do TGVS e Metros”, explica o regulador. Observe que algumas linhas de TGV ainda precisam ser medidas, elas serão publicadas com medições de metrô.

A crise de saúde muda o jogo para medir a qualidade do serviço móvel

o Covid-19 A epidemia teve vários impactos nas medidas do Arcep este ano. Primeira alteração indicada pelo regulador, o deslocamento de medições. Por causa do confinamento, estes têm que ser realizados no outono “, mas os usos variam de uma temporada para o outro”, diz ele.

Além disso, durante o confinamento, os telcos perceberam apenas as operações essenciais para manter O serviço. “Muitas operações de melhoria contínua a que os operadores geralmente foram compensados”. Finalmente, os operadores adaptaram sua rede, visando a otimização da qualidade do serviço de acordo com usos estáticos, dentro de casa, para responder aos movimentos reduzidos do Assinantes. O Arcep prepara a próxima campanha de medição, e incluirá a implantação de 5G na França Metropolitana. Um protocolo para comparar a qualidade do serviço para um usuário com um pacote e um telefone compatível com 5G e para um usuário de um pacote / telefone 4G será configurado.

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