líder, gerente, descubra como um mau equilíbrio entre a gestão operacional e a gestão estratégica pode questionar o desempenho do seu negócio.

Gerenciamento estratégico vs. Operacional

O que é gestão estratégica?

Seu objetivo: criar ou recriar o desenvolvimento potencial para a empresa e garantir sua sustentabilidade.

Uma política geral é em vários anos – ele envolve a empresa em um caminho que proíbe qualquer regresso de volta antes. Estruturação de investimentos impedindo quaisquer alterações rápidas.

Exemplo de decisões estratégicas: Diversificação de recompra de negócios estabelecida no mercado-alvo, internacionalização por implantação direta …

Decisões Estratégicas S ‘incluem na pesquisa Para a criação potencial através de investimentos materiais (máquinas, linhas de produção …) e intangível (r & d, marcas …).

Exemplo – para diversificar : É relevante adquirir novas habilidades contratando perfis especializados ou para ir mais rápido pelo resgate de uma empresa já estabelecida no mercado direcionado. Neste último caso, as redes de distribuição estruturadas de know-how adquirido, poder de barganha com fornecedores, etc. Todos os elementos constituem benefícios concretos, fatores-chave do sucesso de sua estratégia de diversificação. De fato, a empresa faz uma decisão estratégica que o contratará ao longo de muitos anos.

Para decidir com relevância, a fase do diagnóstico estratégico analisa seu ambiente usando a ferramenta Pestel, mas também as oportunidades / ameaças e Pontos fortes / fracos para identificar as rotas de desenvolvimentos para apreender e os riscos para circunscrever.

O desempenho da gestão estratégica é medido em termos de eficiência. A relação resultado / objetivo.

O que é o gerenciamento operacional?

misturado pelos gerentes intermediários, destina-se a gerenciar (conceber, planejar, organizar, implementar, melhorar, controlar) Qual é a responsabilidade da vida cotidiana e mais geralmente, decisões de curto prazo, em coerência com decisões estratégicas.

Cada serviço faz parte desse tipo de gerenciamento:

  • O gerenciador de logística define e otimiza os níveis de estoque para atender a demanda com o melhor custo,
  • gerenciador de marketing Define aumentos de preços para o próximo ano com base em metas de marketing,
  • O HRD estabelece aumentos salariais médios …

estes As decisões têm impacto no funcionamento da empresa e têm um caráter reversível. De fato, o gerente de marketing pode, por exemplo, redefinir no ano seguinte uma nova grade tarifária.

O desempenho nesta área é refletido na busca de excelência operacional. É uma questão de explorar os recursos disponibilizados para realizar a atividade. Lado indicador, o desempenho é medido em termos de eficiência: Resultados / Meios (ou Recursos). Estamos falando de rendimento, produtividade, lucratividade …

Para lidar com um ambiente móvel e incerto, a gestão das operações deve abandonar os modelos organizacionais rígidos para tornar a parte linda a agilidade. O desenvolvimento de habilidades de funcionários, o gerenciamento de processos são todas soluções para concluir o funcionamento de sua atividade.

Por que é importante integrar as diferenças entre a gestão operacional e a gestão estratégica?

É fundamental Para qualquer empresa equilibrar os esforços entre a criação potencial, o lado estratégico e a sua operação.

Um diagrama desequilibrado pode resultar na estrutura em cenários de contra-desempenho. Nocivo para o seu desenvolvimento – ou mesmo vulnerabilidade que possa induzir uma falha a longo prazo. Esta matriz mostra:

Matrice Management operacional vs Gestão estratégica

interpretação das diferentes zonas

saldo de desempenho

2 – é uma organização que sabe como se renovar, criar oportunidades, aproveitar e explorá-las. Investe regularmente em seu desenvolvimento sem aparar os esforços de gestão necessários para aproveitar isso.

Situações extremas

1 – Tipo de perfil da empresa muito bem gerenciado, mas dos quais o investimento O déficit faz correr um risco a curto ou médio prazo devido ao esgotamento do seu potencial de desenvolvimento.Deve assumir riscos para conquistar novos espaços estratégicos.

3 – A empresa é enfraquecida pelo superintescimento e gerenciamento atual em nível. O potencial está lá, mas não é adequadamente lucrativo. Esse vazamento para a frente torna vulnerável (dívida excessiva, perda de controle de capital, insatisfação maciça do cliente, custos descontrolados …) – um alvo ideal para um concorrente …

4 – Este perfil é caracterizado por um baixa criação e exploração de potencial. O pior caso. A durabilidade da empresa está claramente ameaçada em curto prazo.

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