¿Qué hace la comunicación? Esta es una pregunta que puede ser recurrente en algunos, o aún inexacta para los demás. Entonces, aquí hay un artículo para iluminarte.

¿Qué es la comunicación?

Para comenzar a definir qué comunicación es:

«Acción, hace que se comuniquen, para transmitir algo» – Larousse

Más específicamente para una estructura,

«lo hace, para una personalidad, una organización, una empresa, que se entregue a sí mismo, a la imagen, vis-à-vis the Public» – Larousse

Entonces, en lo que se llama la comunicación, encontramos varios elementos:

  • La acción, el hecho de comunicarse, para establecer una relación con los demás, a Transmitir algo a alguien.
  • Todos los medios y técnicas que permiten la difusión de un mensaje a una audiencia.
  • acción, para una empresa, personalidad, una organización, para informar y promover su actividad. Con su audiencia, para mantener su imagen.

Comunicación empresarial

Ahora que hemos definido una amplia comunicación, ¿qué sentido tiene para un negocio? ¿En el mundo de la empresa, la comunicación es uno de los medios implementados para lograr previamente fijar metas. Los objetivos se personalizan de acuerdo con la empresa. Para alcanzarlos, hay diferentes tipos de comunicación para proporcionar una respuesta adaptada.

Comunicación interna y externa

Dentro de esta comunicación empresarial global, distinguimos la comunicación de comunicación interna y externa. Estos dos tipos de comunicación difieren principalmente de sus objetivos.

Comunicación interna

De hecho, está destinada a abordar a los empleados, empleados, posiblemente a los subyacentes, en cualquier caso. Caso a todos aquellos que constituyen elementos constitutivos significativos de la empresa o su actividad. Esta comunicación, tiene como objetivo transmitir información dentro de la empresa (u organización). Su objetivo es crear una cohesión. Es muy importante para transmitir cuáles son los valores de la estructura.
Esta comunicación interna hace posible administrar el flujo de información y la buena difusión de este último. También es una buena herramienta para mantener un buen clima social.
Es una faceta de comunicación que es más importante a medida que la compañía crezca y da la bienvenida a los nuevos empleados. De hecho, hace posible guiar los objetivos de todos y hacerlos convergidos hacia el mismo punto. Por lo tanto, todos los elementos que constituyen la compañía se encuentran involucrados y todos están alineados.

Comunicación externa

Esto está dirigido a transmitir información a miembros externos a la empresa. Da el posicionamiento de la empresa en muchas áreas. Su posicionamiento arancelario, por ejemplo, su sector geográfico de intervención, los valores que defiende, etc., esta comunicación externa también permite que la compañía se escuche puntualmente en eventos aislados. En este caso, las estructuras pequeñas y grandes deben tratar su comunicación externa y preparar un plan de comunicación para desarrollar su imagen, conciencia y el desarrollo de sus actividades. A este respecto, le recomendamos que lea nuestros artículos artesanos: desarrollar su negocio a través de la comunicación efectiva

las diversas comunicaciones de la vida de una empresa

Durante su existencia, una compañía cruza muchas fases. Durante estas diferentes fases, la comunicación se adapta a las necesidades de la empresa. Hay muchas familias geniales: comunicación comercial, comunicación institucional y comunicación de crisis.
Ahora veremos lo que está detrás de estos términos un poco evasivo.

Comunicación comercial

Para comenzar, La comunicación comercial reúne todas las acciones de comunicación implementadas que apuntan, directa o indirectamente, para promover la comercialización de un producto o servicio. Entonces, esta comunicación a menudo ha apuntado al consumidor. Sin embargo, también puede avanzar hacia intermediarios, como influencers, prescriptores o distribuidores. En esta comunicación, hay dos subconjuntos: comunicación de medios (publicidad) y comunicación fuera de los medios.

en resumen , la comunicación de los medios se refiere a las formas de comunicación que requieren la compra de un espacio publicitario.Para eso, escuchamos los vallas publicitarias, todos los anuncios de televisión, radios y en Internet los banners que se pueden encontrar en ciertos sitios.
En comunicación fuera de los medios, encontraremos todas las acciones de comunicación que se mencionan anteriormente los medios de comunicación. . Es más bien, las operaciones de marketing directo, como las campañas de correo electrónico, el envío de SMS, la comercialización promocional o de eventos. Por lo tanto, realmente no es descuidar la comunicación comercial. Es ella quien dibujará la oferta que le ofrecerá a sus consumidores. Por lo tanto, es necesario a lo largo de la vida de la empresa y puede ser rechazada para todos los presupuestos. En este caso para TPE / PYME encontraremos, por ejemplo, campañas publicitarias en redes sociales, promociones y posiblemente inversiones de productos o asociaciones con influencers.

Comunicación institucional

Comunicación institucional, Está destinado a transmitir información sobre la operación y la imagen de la empresa, pero no sus productos. En general, se trata de resaltar los valores defendidos por la estructura. Al igual que la comunicación comercial, todos los medios se utilizan a nuestra disposición: publicidad, redes sociales, marketing directo … ¡Por otro lado, esta comunicación tiene como objetivo conferir el estado de la institución a una entidad y para integrar mejor en su mejor. Medio ambiente y mejora la percepción de su papel por sus diferentes objetivos.

Este tipo de comunicación, si aún es necesario, tómese importancia a medida que la empresa crece. De hecho, permite que la estructura se integre bien en su entorno y, sobre todo, permite compartir valores con el consumidor. Mantiene el enlace y crea proximidad. Por ejemplo, para un artesano, mantiene contacto con clientes anteriores que, si tienen un nuevo proyecto, estarán encantados de recordarle.

Comunicación de crisis

Finalmente, la comunicación de crisis es Un tipo de comunicación que es esencial en caso de eventos inesperados que entran en conflicto con la actividad comercial. Por supuesto, estos eventos pueden ser de diferentes magníficos y naturalezas. Es posible que no siempre exijan que nos comuniquemos de ellos. Sin embargo, es un tipo de comunicación que se refiere a todas las empresas. Incluso si podemos ver que las crisis son más comunes en las estructuras más importantes, nadie es seguro. La crisis CVIV-19 es un excelente ejemplo de la necesidad de que todos se comuniquen en tiempos de crisis.

De hecho, esta situación sin precedentes ha obligado a todos los actores a adaptar sus actividades, configurar dispositivos específicos y en Al hacerlo, comuníquese para informar a los consumidores de las posibilidades y las acciones implementadas para la seguridad de todas. Esta comunicación es esencial para tranquilizar al consumidor y dar la información necesaria para la confianza.

Las buenas preguntas para solicitar

para comunicarse bien, hay buenas preguntas para preguntar antes de retroceder. De hecho, la comunicación requiere la producción de soportes que, si no están bien anticipados, pueden ser difíciles de producir. Para hacer esto, se debe tener cuidado de tener las respuestas a las siguientes preguntas: ¿Cuándo? Para quien ? Por qué ? ¿Cómo?

Para este propósito, es necesario establecer la corriente ascendente de cualquier acción, una estrategia de comunicación. Es ella quien define específicamente los objetivos, los objetivos, las formas, la planificación …
Esta estrategia de comunicación requiere leer el mercado, analizar el comportamiento del consumidor, en definitiva de pasar mucho tiempo. Comprende lo que será más óptimo. También es ella quien trae los elementos constitutivos de las respuestas a las preguntas a las preguntas que tendrán que preguntarle.

¿Para quién me comunico?

a través de esta estrategia de comunicación, se define Lo que te comunicarás. Es reflexionando sobre esta estrategia que responderás a esta pregunta. Por lo tanto, debemos definir prioridades. Por ejemplo, en su comunicación, puede decidir comunicarse primero sobre su estructura, por no mencionar sus productos. Luego, en un segundo paso lo guía a una comunicación más comercial y se dirigirá a uno de sus productos.

¿Por qué me comunico?

De hecho, dependiendo de su objetivo, la forma que su mensaje tomará no siempre será el mismo. De manera similar, las herramientas y los canales a preferir pueden variar. Si está buscando alcanzar adultos jóvenes, no irá allí de la misma manera que si estuviera buscando personas mayores.Para que tenga que adaptar su comunicación a su objetivo para que sea óptimo.

¿Cómo puedo comunicar?

Una vez que haya respondido las preguntas anteriores, puede definir las mejores herramientas y Métodos para obtener los mejores resultados. Por supuesto, a veces puede suceder que es necesario corregir el disparo. Por eso, tiene que observar cómo se reciben las diversas acciones de comunicación.

¿Cuándo debo comunicarme?

De hecho, la respuesta a esta pregunta puede ser escalable dependiendo de los sujetos. En particular, debe asegurarse de que podrá responder a los beneficios de las acciones de comunicación establecidas. Por ejemplo, para un artesano, no es necesario establecer acciones grandes si su libro de pedido ya está completado y no podrá honrar nuevas solicitudes dentro de un tiempo razonable. De manera similar, a veces los eventos independientes de su voluntad pueden hacer que su promoción sea poco percibida. Entonces, antes de cualquier acción, debemos hacer la pregunta: ¿es el momento adecuado?

para concluir, tenga en cuenta que la comunicación es un idioma, que consiste en transmitir un concepto, una idea, un pensamiento o información . Es un activo en el mundo de las empresas, y no debe dejar de lado. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros!

bueno.

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