Ce face comunicarea? Aceasta este o întrebare care poate fi recurentă în unele, sau încă inexactă altora. Deci, aici este un articol care să vă lumineze.

Ce este comunicarea?

Pentru a începe definirea ce comunicare este:

acțiunea

„face să comunice, să transmită ceva” – Lautresse

iv id = „2878Efb5a”

Mai specific pentru o structură,

„face o personalitate, o organizație, o companie, să se dea astfel de imagine sau o astfel de imagine față de public” – Loussese

astfel, în ceea ce se numește comunicare, găsim mai multe elemente:

  • acțiunea, de a comunica, de a stabili o relație cu ceilalți, la Transmiteți ceva pentru cineva.
  • toate mijloacele și tehnici care permit difuzarea unui mesaj la o audiere.
  • acțiune, pentru o companie, personalitate, o organizație, să informeze și să-și promoveze activitatea cu audiența sa, pentru a-și menține imaginea.

comunicare de afaceri

că am definit o comunicare largă, ce sens are pentru o afacere?
În lumea Companiei, comunicarea este unul dintre mijloacele implementate pentru a realiza anterior obiective stabilite. Obiectivele sunt personalizate în funcție de companie. Pentru a le atinge, există diferite tipuri de comunicare pentru a oferi un răspuns adaptat.

comunicare internă și externă

În cadrul acestei comunicări globale de comunicare, distingem comunicarea internă și comunicarea externă. Aceste două tipuri de comunicare diferă în principal din obiectivele lor.

Comunicare internă

De fapt, este destinat să se adreseze angajaților, angajaților, eventual la sub- în orice caz, în orice caz cazul tuturor celor care constituie elemente constitutive semnificative ale companiei sau ale activității sale. Această comunicare vizează transmiterea informațiilor în cadrul companiei (sau al organizației). Scopul său este de a crea o coeziune. Este foarte important pentru transportul ce sunt valorile structurii.
Această comunicare internă face posibilă gestionarea fluxului de informații și de bună diseminare a acestora din urmă. Este, de asemenea, un instrument bun pentru menținerea unui bun climat social.
Este o fațetă a comunicării, care este mai importantă, deoarece compania crește și salută noi angajați. De fapt, aceasta face posibilă ghida obiectivele tuturor și pentru a le face să fie convervente spre același punct. Astfel, toate elementele care constituie compania se află implicate și toate sunt aliniate.

Comunicare externă

Aceasta vizează transmiterea informațiilor membrilor externi companiei. Acesta oferă poziționarea companiei în multe domenii. Poziționarea tarifară, de exemplu, sectorul geografic de intervenție, valorile pe care le apără etc. Această comunicare externă permite, de asemenea, companiei să fie auzită punctual pe evenimente izolate. În acest caz, structurile mici și mari trebuie să-și trateze comunicarea externă și să pregătească un plan de comunicare pentru a-și dezvolta imaginea, conștientizarea și dezvoltarea activităților lor. În această privință, vă sfătuim să citiți articolele noastre artizani: Dezvoltați-vă afacerea prin comunicare eficientă

Diferitele comunicări ale vieții unei companii

În timpul existenței sale, o companie traversează multe faze. În timpul acestor faze diferite, comunicarea se adaptează nevoilor companiei. Există multe familii mari: comunicare comercială, comunicare instituțională și comunicare de criză.
Vom vedea acum ce este în spatele acestor termeni un pic evaziv

comunicare comercială

pentru a începe, Comunicarea comercială reunește toate acțiunile de comunicare instituite care vizează, direct sau indirect, promovarea comercializării unui produs sau a unui serviciu. Deci, această comunicare a vizat adesea consumatorul. Cu toate acestea, se poate duce, de asemenea, la intermediari, cum ar fi influențenii, prescriptorii sau distribuitorii. În această comunicare există două subseturi: comunicare media (publicitate) și comunicare extraordinară.

pe scurt , Comunicarea mass-media se referă la formele de comunicare care necesită achiziționarea unui spațiu publicitar.Prin aceasta, auzim panourile, toate anunțurile de televiziune, radiourile și internetul bannere care pot fi găsite pe anumite site-uri.
În comunicarea off-media, vom găsi toate acțiunile de comunicare pe care le-au menționat anterior . Este mai degrabă operațiuni de marketing direct, cum ar fi campanii de e-mail, trimiterea de SMS, promoții sau marketing de evenimente.

Comunicarea comercială nu este, prin urmare, neglijența. Este cea care va atrage oferta pe care o veți oferi consumatorilor dvs. Prin urmare, este necesar pe parcursul vieții companiei și poate fi refuzat pentru toate bugetele. În acest caz, pentru TPE / IMM-uri vom găsi, de exemplu, campanii publicitare privind rețelele sociale, promoțiile și, eventual, investiții de produse sau parteneriate cu influențenii.

comunicare instituțională

comunicare instituțională, Se intenționează transmiterea informațiilor privind funcționarea și imaginea companiei, dar nu și produsele sale. În general, este o chestiune de evidențiere a valorilor apărate de structură. Cum ar fi comunicarea comercială, toate mass-media sunt utilizate la dispoziția noastră: publicitate, rețele sociale, marketing direct … pe de altă parte, această comunicare vizează conferirea statutului instituției unei entități și, astfel încât să se integreze mai bine în ea Mediu și îmbunătățirea percepției rolului său prin obiectivele sale diferite.

Acest tip de comunicare, dacă este încă necesar să aibă o importanță atât de importantă pe măsură ce crește afacerea. Într-adevăr, permite structurii să se integreze bine în mediul său și, mai presus de toate, permite împărtășirea valorilor cu consumatorul. Menține link-ul și creează proximitate. De exemplu, pentru un meșteșugar, acesta continuă să contacteze clienții anteriori care, dacă au un nou proiect, vor fi bucuroși să vă reamintească.

Comunicare de criză

În cele din urmă, comunicarea de criză este Un tip de comunicare esențială în cazul unor evenimente neașteptate care intră în conflict cu activitatea de afaceri. Desigur, aceste evenimente pot fi de magnifice și naturi diferite. Poate că nu au nevoie întotdeauna să comunicăm despre ei. Cu toate acestea, este un tip de comunicare care se referă la toate companiile. Chiar dacă putem vedea că crizele sunt mai frecvente în cele mai importante structuri, nimeni nu este în siguranță. Criza CVIV-19 este un exemplu excelent al necesității de a comunica în momente de criză.

Într-adevăr, această situație fără precedent a forțat toți actorii să-și adapteze activitățile, să înființeze dispozitive specifice și în Astfel, comunicați pentru a informa consumatorii cu privire la posibilitățile și acțiunile puse în aplicare pentru siguranța tuturor. Această comunicare este esențială pentru reasigurarea consumatorului și pentru a oferi informațiile necesare pentru încredere.

Întrebările bune de întrebat

pentru a comunica bine, există întrebări bune pentru a cere înainte de a fi în jos. Într-adevăr, comunicarea impune producerea de suporturi care, dacă nu sunt bine anticipate, poate fi dificil de produs. Pentru a face acest lucru, trebuie să aveți grijă să aveți răspunsurile la următoarele întrebări: când? Pentru cine ? De ce ? Cum?

În acest scop, este necesar să se stabilească în amonte de orice acțiune, o strategie de comunicare. Este ea care definește în mod specific obiective, obiective, moduri, planificare …
această strategie de comunicare, necesită citirea pieței, analizează comportamentul consumatorilor, în scurt timp de a petrece o mulțime de timp. Înțelege ceea ce va fi cel mai optim. Este, de asemenea, cea care aduce elementele constitutive ale răspunsurilor la întrebările care vor trebui să vă ceară.

Pentru cine comunic?

Prin această strategie de comunicare, vă aflați Ce veți comunica. Reflectând asupra acestei strategii, veți răspunde la această întrebare. Prin urmare, trebuie să definim priorități. De exemplu, în comunicarea dvs. puteți decide să comunicați mai întâi despre structura dvs. de a nu mai menționa produsele dvs. Apoi, într-un al doilea pas, vă îndrumați într-o comunicare mai comercială și veți fi vizați pe unul dintre produsele dvs.

De ce comunic?

într-adevăr, în funcție de țintă, forma ta că mesajul dvs. va dura nu va fi întotdeauna același. În mod similar, instrumentele și canalele care trebuie preferate pot varia. Dacă doriți să ajungeți la tinerii adulți, nu veți merge acolo la fel ca și cum ați căuta seniori.Deci, trebuie să vă adaptați comunicarea la țintă pentru a fi optimă.

Cum pot comunica?

Odată ce ați răspuns la întrebările anterioare, puteți defini cele mai bune instrumente și Metode de obținere a celor mai bune rezultate. Desigur, uneori se poate întâmpla că este necesar să corectați fotografia. De aceea, trebuie să observați modul în care sunt primite diverse acțiuni de comunicare.

când trebuie să comunic?

într-adevăr, răspunsul la această întrebare poate fi scalabil în funcție de subiecți. În special, trebuie să vă asigurați că veți putea răspunde la beneficiile acțiunilor de comunicare puse în aplicare. De exemplu, pentru un meșter, nu este necesar să se stabilească acțiuni mari dacă cartea sa de comandă este deja finalizată și nu va putea onora noi cereri într-un timp rezonabil. În mod similar, uneori evenimentele independente ale voinței dvs. pot face promovarea dvs. să fie percepută prost. Deci, înainte de orice acțiune, trebuie să punem întrebarea: este momentul potrivit?

În concluzie, rețineți că comunicarea este o limbă, care constă în transmiterea unui concept, o idee sau informații sau informații . Este un bun în lumea companiilor și nu trebuie lăsat la o parte. Dacă aveți întrebări, nu ezitați să ne contactați!

bine pentru tine.

Leave a comment

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *