5
(1)

Actualizat La 26 august 2020

Dacă mă ocup de o mulțime de sondaje online pe acest site, chestionarele au multe alte cazuri de utilizare. Astăzi, faceți o ocolire din formularele pentru a vedea toate bunele practici, iar capcanele pentru a evita! Formularele de contact, formularele de înregistrare, solicitările demonstrației, aplicația de formular alb sau simplu? Este aici!

Timp estimat de redare: 5 minute

Ce trebuie să introduceți în

Creați un formular, este de obicei trei părți:

Introducere

Nu porniți prin solicitarea adresei de e-mail a contactului: Utilizați una sau două linii pentru:

  • Explicați interesul persoanei de a-și părăsi detaliile (ceea ce va deriva )
  • Pune-l pe încredere (reasigura că nu-ți vei vinde informațiile la 150 de companii … Acesta este cazul N ‘nu este?)
  • Explicați utilizarea precisă Veți avea datele sale (puteți pune acest lucru într-o cartă de utilizare, în legătură), care este cerută de RGPD (reglementările generale privind protecția datelor, intrați în vigoare în Uniunea Europeană în 2018: Vă spun mai mult aici )

Informații

Veniți câmpurile Inteligența care va fi completată de contacte. Pentru a avea mai multe șanse de a fi umplut, o formă trebuie să fie extrem de scurtă și simplă. Aceasta înseamnă că aveți nevoie de:

  • Cereți doar informații importante (acest lucru poate fi doar adresa de e-mail și numele pentru un buletin informativ, de exemplu sau mai multe informații complete pentru a Solicitarea demonstrației)
  • nu face obligatoriu ca informațiile absolut esențiale (numele și numele, adresa de e-mail …). În special, nu necesită umplerea numărului de telefon, foarte sensibil, dacă nu aveți o nevoie absolută de a apela persoana.

În plus, RGPD necesită doar cereți informațiile de care aveți nevoie. De exemplu, este normal să solicitați starea civilă a persoanei într-o formă de simulare fiscală, dar acest lucru va fi dificil de îndrepitor pe un formular de contact.

Butonul

În cele din urmă Participanții vor valida conținutul formularului cu un buton: încercați să faceți o adevărată apel la acțiune, angajați și conectați cu ceea ce să le aduceți formularul, mai degrabă decât un simplu „OK” sau „Validate”.

Exemplu

Aici este exemplul formei CreaterSquestonary.fr: simplu, rapid, eficient! (Și se plimba cu adevărat, nu ezitați să lăsați e-mailul dvs. 😉)

doresc să primească sfaturi regulate?

Abonați-vă la newsletter: Sfaturi de calitate, câteva e-mailuri, și fără spam!

ii confuz! Iată câteva puncte de atenție pentru a vă asigura că respondenții dvs. nu vor bloca forma dvs .:

  • Puneți numele și numele în câmpuri separate și în această comandă: Este mai ușor să completați (pentru participanți cum ar fi sistemele automate de umplere) și mai ușor de utilizat ulterior!
  • nu pune niciodată „adresa” pe tot scurt, dar specificați dacă este adresa poștală sau adresa de e-mail
  • Daca tu Solicitați o adresă de corespondență cu mai multe câmpuri (număr, cod poștal, oraș …), primul câmp trebuie să fie numit „Număr și nume de stradă”, și nu „adresa” sau „adresa poștală”
  • Dacă Aveți o preferință între adresa de e-mail personală și profesională a contactului, specificați-o!

prin umplere automată

Un număr mare de contacte vor folosi umplerea automată caracteristică a browserului său. Prin urmare, forma dvs. trebuie să fie compatibilă cu această practică! În special:

  • nu cereți niciodată „postarea”, ci mai degrabă funcția, slujba, activitatea … umplerea automată va pune într-adevăr codul poștal în caseta „Post”.
  • Dacă aveți un singur câmp (adresa de e-mail), asigurați-vă că titlul câmpului rămâne vizibil odată ce câmpul este finalizat. Este într-adevăr foarte deranjant ca un participant să se întâlnească în fața unei forme fără titlu, deoarece toate cutiile au fost umplute! Astfel, nu are nicio modalitate de a verifica dacă informațiile bune sunt în caseta dreaptă.

Cum să exploatezi intrările formularului dvs.

au o formă, este bine. Au intrări (răspunsuri) în forma dvs., este mai bine. Dar făcând ceva, este indispensabil! De multe ori vor fi mai multe lucruri de făcut pentru contacte noi:

  • Centralizare: Introduceți toate contactele în CRM sau în tabelul dedicat. Dar evitați să aveți 15 mese diferite pentru contactele dvs. sau mai rău: nici o urmă a oamenilor care v-au contactat odată ce ați tratat mesajul.
  • Acțiune: În spatele unui formular, există adesea o acțiune: rareori stai brațele încrucișate! Poate fi o acțiune automată (trimiteți o hârtie albă, un mesaj de bun venit, un cod de reducere …) sau o acțiune personală (apelați contactul, trimiteți un e-mail, furnizați o programare …)
  • a urmat: Ce se întâmplă odată ce acțiunea a fost realizată? Există vreun alt punct de contact? O altă acțiune?

Designul unui formular include, de asemenea, procese și instrumente pentru a asigura toate acestea, ceea ce vă împiedică să gestionați totul, ceea ce ar duce la pierderi Timpul și ar fi mai probabil să ducă la greșeli, uitare și întârzieri. Pentru partea mea, folosesc pentru toate acestea (și pentru multe alte lucruri) un instrument numit Zapier, care permite conectarea între ele de la sute de instrumente diferite (forme, mesagerie, calendar, CRM, depozitare nor, la – Listele …). Destul de simplu de preluat și ideal pentru simplificarea vieții!

PS: Nu sunt sponsorizat de Zapier sau de un instrument, vă sfătuiesc pentru că o folosesc și că o consider minunat!

A0002

Aveți nevoie de ajutor pentru ancheta dvs.

un acompaniament expert pentru a proiecta, gestiona sau analiza ancheta dvs.

Doriți să primiți sfaturi regulate?

Abonare – Nu ratați nimic!

Au avut încredere în mine!

iv id = „deb1052b1”

iv id = „

iv id =”

iv id =” 5C3211A64FE ”

Div>

Pierre Am adus toată experiența sa online Chestionar și ne-a permis să câștigăm mult timp ca parte a unei planificări strânse. Am apreciat în mod deosebit sensibilitatea pe experiența utilizatorului!

Vincent Pilloy ondator și CEO la INOV360

Vedeți toate mărturiile

A fost acest articol interesant?

Trimiteți nota dvs.

Evaluarea medie 5 / 5. Numărul de voturi: 1

Nu este încă vot … Fii primul care scrie acest articol!

Ai găsit acest articol interesant, vă mulțumesc!

Nu ezitați să mă urmați pe rețelele sociale pentru a vedea elementele mele următoare 🙂

Îmi pare rău că acest articol nu te-a interesat prea mult .. .

Ajută-mă să mă îmbunătățesc!

Ce pot îmbunătăți în articol?

Trimiteți-vă întoarcerea

Leave a comment

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *